三埠街道新安社区居民张婆婆，72岁，因残疾行动缓慢，出行不便。张婆婆长期独居，房子老旧且出门需上落狭长的木楼梯，无法独自出门，每次有人来看望她，都特别高兴。

三埠街道“双百”社工在入户探访张婆婆过程中，观察到她家中存在安全隐患，如电线直接外露在墙上、洗浴间没有扶手容易滑倒等，生活很不便利。于是，社工一方面向张婆婆讲解相关政策，向其普及居家安全知识。另一方面，建议其申请适老化改造项目，改善其居家环境。起初，张婆婆因“居住了几十年已经习惯了家里环境”的想法，不愿进行改造。在多次充分沟通下，张婆婆渐渐理解并愿意进行居家环境改造，而且敞开心扉根据自己的生活习惯表达了改造需求。随即，社工结合张婆婆的情况，链接相关资源为其进行适老化改造项目。

改造完成后，张婆婆激动地展示改造情况：“政府真的太好了，我对改造很满意，现在半夜起床再也不用摸索着去找灯的开关，这边有感应的灯泡；洗澡和上厕所都有扶手，再也不用艰难地起身。最满意的是还有一个新的轮椅。”

“双百”社工发动多方力量，争取支持，让张婆婆的房子得到改造，增强生活便利性和安全性，保障其居家安全，提高其养老生活质量。

今后，社工将持续关注困难群众和特殊群体的身体状况及生活情况，通过入户走访了解他们的需求，通过多方联动切实解决其需求与困难，兜牢民生保障服务。