企业代表为市交通运输局驻行政服务中心办事窗口送上锦旗和感谢信

7月24日下午，市行政服务中心大楼来了两位特别的客人，这两位客人分别是江门国脉畅行科技发展有限公司和江门市文旅交通投资集团有限公司开平汽车总站的企业代表，他们不是来办理相关业务的，而是专程前来送锦旗和感谢信的，他们向市交通运输局驻行政服务中心办事窗口送上了分别写着“不忘初心为人民，只争朝夕办实事”、“为企业排忧解难，做人民满意公仆”的两面大红锦旗和感谢信，对该办事窗口工作人员在推进我市重型货车安装使用智能视频监控报警装置工作中的主动作为、高效便民和贴心服务给予充分肯定和表达真诚感谢。市行政服务中心和市交通运输局的有关领导以及市交通运输局有关股室、单位、办事窗口负责同志一起接收了锦旗和感谢信。

自党史学习教育开展以来，市交通运输局驻行政服务中心办事窗口坚持将党史学习教育与政务服务工作深度融合，积极开展“我为群众办实事”实践活动，以提升政务服务效能为重点，着力推进“马上办、网上办、就近办、一次办”改革和“一门式”政务服务新模式，不断创新服务举措，优化服务环境，完善便民措施，主动延伸职能。特别是在今年四月以来我市推进重型货车免费安装使用智能视频监控报警装置工作中，针对我市企业用户和个体户重型货车“小、散、多”的情况，市交通运输局驻行政服务中心办事窗口工作人员主动通过电话与企业用户和个体户进行沟通，大力宣传免费安装重型货车智能监控装置相关的政策，提供当天电话预约登记与上门安装等便民服务，其中今年五月、六月累计通知了2000多家个体户。窗口办事人员主动担当作为，热情贴心服务，积极与设备安装服务商、货车车主双方在安装设备中进行沟通协调，耐心解答群众咨询，为设备安装服务商排忧解难，切实解决好企业、群众最关心最直接最现实的安装需求，加快推进了智能视频监控报警装置的安装使用，为市交通运输局按计划进度于今年6月底前全面完成我市重型货车安装使用智能视频监控报警装置工作打下了坚实的基础。

下一步，市交通运输局驻行政服务中心办事窗口将继续积极开展“我为群众办实事”实践活动，根据企业和群众的诉求，着力在细致、认真、便捷、贴心上下功夫，围绕交通运输工作中的痛点、堵点、难点，积极与相关业务股室对接，切实找准解决问题的方法，开辟快速审批“绿色通道”，推行预约登记服务，优先办理提前预约的群众，打破“到点下班”的传统模式，实施“延时服务”不过夜，增强群众的获得感和满意度，切实把党史学习教育落地生根、见实见效。