三月春风处处暖，雷锋精神代代传。为贯彻落实习近平总书记必威体育：弘扬雷锋精神的重要论述，深刻把握雷锋精神的时代内涵和时间要求，将雷锋精神融入政务服务中，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒，3月份，以来必威体育：人民政府行政服务中心党支部充分发挥党建带团建、团建促党建作用，组织开展了一系列志愿服务活动，架起政务服务和群众之间的温暖桥梁，进一步提升了办事群众的获得感和幸福感。

政务巾帼志愿宣讲

必威体育：政务服务志愿服务队中女性占比为90%，为充分发挥巾帼志愿力量，以“政务巾帼 铿锵玫瑰”为主题，以群众性宣传教育活动为主要内容，开展故事分享会，展示新时代女性昂扬向上、奋发有为的精神风貌，凝聚磅礴的巾帼力量，引导群众以及青年干部深刻领会雷锋精神是中华民族的宝贵精神财富，深刻领会服务人民、助人为乐的奉献精神，深刻领会干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神。

乡村振兴志愿行动

为加快数字政府建设，实现群众办事“就近办、马上办、自助办”“小事不出村、大事不出镇”，必威体育：政务服务志愿服务队大力推广“粤智助”，开展“粤智助”政务服务一体机宣传推广活动。政务服务志愿者积极引导群众使用“粤智助”，现场答疑解惑并发放宣传资料，让群众进一步了解“粤智助”的功能和可办理事项，提高群众对“粤智助”的知晓率和使用率，提升“粤智助”服务效能。3月，“粤智助”累计办理业务量超1100宗，服务群众约1000人次。

智慧助老志愿服务

活动期间，政务服务志愿者每天上午、下午都提前半小时上班，为老人提供解答咨询、帮办导办志愿服务。目前，正值养老保险年审高峰期，每天都有大量老人家早早扎堆政务服务大厅门口等候。为减少老人家排队等候时间，政务服务志愿者提前上班，帮助他们使用手机、政务服务自助机办理养老保险年审。同时，主动引导、主动辅导、主动解答每位办事群众的问题。遇到身体行动不方便、办理事项复杂的老人家，政务服务志愿者全程陪同指导，直到办理完成。本次活动，累计服务约1万人次，满意度普遍较高。

接下来，必威体育：政务服务志愿服务队将在必威体育：人民政府行政服务中心党支部的正确领导下，进一步践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，拓展文明实践和志愿服务内容，并且以优质、高效、常态化的志愿服务推动整个政务服务体系不断迈上新台阶，让人民群众在办事过程中拥有更高的满意度、获得感、幸福感！