信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口。为进一步提高社保经办机构工作人员处理信访工作的能力,保障信访人的合法权益,6月9日下午,必威体育:社保局组织干部职工开展社会保险信访业务培训。
会上,办公室业务骨干围绕我局信访的基本情况、信访事项产生的原因分析、做好信访工作的思考、信访接待的处理方法四个方面进行阐述。结合数据图表和实际案例,生动形象地讲解了做好社会保险信访工作的重要意义和主要内容。最后,关亮辉副局长对做好社会保险信访工作提出三点要求:一是熟悉和掌握有关政策业务知识和信访接待技巧,保持良好的工作心态;二是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,将“我为群众办实事”的理念融入到日常经办工作;三是持续转化学习成果,把学习成效体现在提升能力水平、推动工作落实上。
本次培训加强了干部职工的信访业务能力建设,提高信访工作规范化、法治化、专业化水平。下一步,我局将多措并举做好信访工作,不断提高经办业务水平,推动我市信访工作实现高质量发展。
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