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“疫情不停歇、服务不停步”——市市场监管局全力守好窗口阵地
发布日期:2022-12-30 09:49
来源:本站
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近日,面对疫情带来的冲击和压力,必威体育:市场监管局窗口单位始终保持正常运转,确保政务服务“不间断”“不打烊”。12月19日以来已办理营业执照相关业务490笔、食品经营许可相关业务37笔、药品医疗器械许可相关业务14笔。

一、自身防控不松劲儿。一是窗口工作人员始终坚守“当好自己健康第一责任人”的原则,上班时间戴好口罩、一次性手套等,每天“两点一线”,把好“个人防护关”,确保窗口始终有人在岗。二是做好办公场所消毒工作,每办完一笔业务喷洒酒精进行简易消毒后,再接着办理下一笔业务,确保办公环境相对安全。

二、政务服务不打折。一是开展“云办公”,窗口后台审批股长带头坚持带病居家办公,全程在线,及时审批相关登记业务,解决前台反映的疑难问题,保障政务服务不中断。二是实行“一人多岗”“一窗式服务”工作模式,面对窗口人员紧缺的特殊情况,窗口工作人员迅速进入“一窗受理、一窗审批、一窗出证”高效运转模式,攻坚克难,保障窗口服务速度。三是做好交接工作,居家办公干部职工及时与窗口工作人员做好业务对接,确保在办业务不掉线。

三、政务服务有温度。一是做好咨询、导办、协助工作,最大限度减少群众办事时间,即办即走。二是做好容缺受理。对申请材料中不涉及审批关键环节的文书有欠缺或瑕疵的,采取窗口先收取材料、申请人承诺后补制,业务受理高效便捷。三是对下班仍未办结的事项提供延时服务,事项业务一次性办结;对网上申报的业务,进行加班受理,最大限度提高政务速度,为企业提供优质服务。


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